Page 60 - SNCF_RSE 2018

Brief de voyageurs VIP lors de la visite de la 4e voie en gare de Cergy-Le Haut, le 02 août 2018 ©DR
UN DIALOGUE CONTINU
AVEC NOS
PARTIES PRENANTES
Pour répondre de manière juste et pertinente aux attentes des nombreuses parties prenantes impactées par son activité, SNCF organise un dialogue à plusieurs niveaux, au plus proche des enjeux et des acteurs locaux. Le Groupe s’appuie sur de nombreux partenariats, pour promouvoir des solutions innovantes durables, contribuant aux évolutions réglementaires françaises et européennes
PARTIES PRENANTES ET DISPOSITIF DE DIALOGUE
CLIENTS
Réseaux sociaux
Baromètres et enquêtes de satisfaction
Rencontre avec des associations de consommateurs
Négociation de contrats et de conventions
INVESTISSEURS ET FOURNISSEURS
Élaboration de rapports (Engagement Sociétal d'Entreprise, financier, de gestion)
Enquêtes de satisfaction Engagement PME
COLLABORATEURS
Réunions avec les instances représentatives du personnel
Accords collectifs
Baromètres sociaux et d’image Démarches de Qualité de Vie au Travail
SOCIÉTÉ CIVILE
Groupes de travail Conférences
Partenariats
Participation à des chaires Démarches de normalisation
58 RAPPORT D'ENGAGEMENT SOCIÉTAL D'ENTREPRISE 2018
POUVOIRS PUBLICS ET ACTEURS TERRITORIAUX
Participation à l’élaboration du cadre législatif et réglementaire
Propositions de chantiers d'insertion Participation à des instances locales